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Q:美國遊學 - 行前篇-如果行李遺失,該如何處理?
當學生託運行李時,航空公司櫃台備有行李籤條(claim tag),您可填寫完之後,繫在行李上,主要是當行李在轉盤上時,行李容易於確認;而如果行李遺失時,航空公司也可以根據上面所填寫的地址物歸原主。
此外航空公司的人員在辦理完各項手續之後,服務人員也會在還給你的機票和登機證上釘上行李的條碼,當你到達目的地時,若無法找到你的行李,你必須出示行李的條碼,填寫申請單,請航空公司代為找尋行李,並可要求航空公司將行李送到你所指定的地點。
如果你是利用刷卡購票的人,可以要求航空公司開立證明,申請行李遺失險,有些信用卡公司理賠的金額甚至可達新台幣三萬元。在這行李遺失的期間(通常三~四天)所有的日常用品支出,都要保留單據、說明費用產生的理由,這些證據都可以作為日後申請理賠的依據。如果行李在寄送的過程中搞丟了,可以憑單據上的貨號用電話或網路查詢的方式追蹤寄送物品的狀況,倘若為永久性的遺失,亦可獲得賠償。
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